FAQ

Dès la validation du paiement, vous recevrez automatiquement un email contenant un lien de téléchargement sécurisé. Le fichier est au format PDF et peut être consulté sur ordinateur, tablette ou imprimé.

Non. Étant donné la nature numérique et téléchargeable des produits, aucun remboursement ne peut être effectué une fois le lien de téléchargement envoyé.

Merci de votre compréhension.

Oui ! Ce guide a justement été conçu pour vous aider à y voir plus clair, comprendre les démarches, poser les bonnes questions et vous préparer à un achat futur, sans stress ni précipitation. Il est aussi utile en phase de réflexion qu’en phase active.

Pas de panique ! Le lien de téléchargement est envoyé automatiquement par email juste après votre achat.

👉 Pensez à vérifier votre dossier spam / courriers indésirables 👉 Assurez-vous que l’adresse email fournie lors de la commande est correcte

Si malgré tout vous ne trouvez pas le lien, écrivez-nous à contact@ausraconsulting.eu en précisant votre nom et numéro de commande, et nous vous le renverrons dans les plus brefs délais.